
FAQs
Allenamenti one to one
I pagamenti avvengono tramite Stripe con carta di credito, google pay o apple pay
No, purtroppo il pacchetto comprende tre mesi di servizio che anche se non usufruiti non saranno rimborsabili visto la natura specifica e personalizzata del servizio.
Si, certo. Se non ci sono altri appuntamenti concomitanti come orario e data non rappresenta un problema.
Coaching on-line
Avviene direttamente all’interno del sito tramite stripe, quindi puoi pagare con tutte le carte di credito oppure tramite google pay e apple pay.
Dopo aver acquistato il pacchetto desiderato, riceverai via mail il link, dovrai compilare il questionario entro 3 giorni dall’acquisto nel quale potrai inserire tutte le tue informazioni personali (foto, peso ecc )
Una volta inviato correttamente, ti chiamerò per la prima anamnesi telefonica.
Poi non ti resterò che attendere i 7 giorni LAVORATIVI previsti.
La programmazione verrà allegata sul tuo account nell’app.
Dovrai controllare la tua mail nella quale riceverai un link al questionario da compilare entro 3 giorni.
Entro 7 giorni lavorativi riceverai un link di accesso all’APP.
Una volta che avrai cliccato sul link dovrai creare un account per accedere all’APP. Dopo di che, se non l’hai già fatto scarica l’app da Apple Store o da Google Play.
Una volta effettuato l’accesso nell’app troverai il tuo programma di allenamento e potrai chattare con me!
Si, all’interno del questionario ricevuto dopo l’acquisto dovrai specificare se ti allenerai a casa o in palestra e tutte le attrezzature a disposizione.
I tempi di attesa sono di 7 giorni lavorativi semplicemente perchè stai acquistando un programma personalizzato in base ai tuoi obiettivi ed esigenze e fatto fisicamente da una persona. Siccome il volume degli acquisti è solitamente alto, ti chiedo di essere paziente e aspettare fino al termine dei giorni lavorativi indicati, evitando di inviare molteplici messaggi chiedendo quando sarà consegnata la programmazione.
Si,teoricamente. La sezione apposita “questionario” è sempre presente nella mail, ma ti chiedo di inviarlo entro massimo 3 giorni dall’acquisto.
Se hai intenzione di acquistare e iniziare in un secondo momento( che supera i 3 giorni di invio consigliati) meglio acquistare quando sarai pronto/a al 100% per iniziare
Per quanto riguarda le limitazioni fisiche dovute a lesioni e non solo (esempio: ernie, protrusioni ecc) se hai il via libera del medico puoi tranquillamente acquistare, la cosa importante è specificare e rispondere in modo accurato alla domanda apposita che troverai all’interno del questionario, dopo l’acquisto. Per quanto riguarda le patologie come: diabete, problemi alla tiroide, endometriosi, colon irritabile ecc ecc puoi acquistare il servizio di coaching. Per l’allenamento non ci sono particolari problemi, ma sappi che per la dieta il nutrizionista dovrà prima valutare il tuo caso dal questionario e successivamente, potrebbe richiederti se necessario, delle analisi del sangue recenti per poter così impostare la tua dieta al meglio. Per quanto riguarda i disturbi alimentari, siccome parliamo di problematiche complesse che spesso nel 99% dei casi richiedono in primis un supporto psicologico di uno specialista, è un campo che non rientra nelle nostre competenze. Quindi se non hai un buon rapporto con il cibo, ti consiglio di acquistare solo l’allenamento e per quanto riguarda un eventuale supporto alimentare, di rivolgerti ad uno specialista che possa aiutarti di persona.
Si, puoi acquistare la programmazione base.
Però sappi che per ricevere quest’ultima, entrambi i tuoi genitori dovranno firmare un’ autorizzazione dopo l’acquisto (riceverai indicazioni via mail). Per i minorenni non è previsto il supporto whatsapp nè chat domande e le indicazioni potranno essere richiesta soltanto da uno dei genitori.